Клиент открывает ссылку в браузере и попадает во встречу. После разговора остаются запись и протокол — на них можно сослаться, когда версии договорённостей расходятся.
Ни установки, ни аккаунта. Работает и с телефона клиента.
Интерфейс продукта виден в деталях, мелкий текст читается.
Обещания со сроками и открытые вопросы выписываются автоматически.
Презентация и коммерческое предложение улетают в чат встречи сразу.
Повторные встречи ставятся в календаре, у каждой своя комната.
Расшифровка помогает разобрать сложное возражение с руководителем.
Первое: клиент не тратит первые пять минут на установку и «меня не слышно». Второе: после демо у вас есть текст разговора — из него легко собрать письмо с итогами и следующими шагами. Третье: при передаче сделки коллеге не нужно ничего пересказывать.
Запись включает человек, и метку видят все участники. Клиенту это понятно и не вызывает вопросов — скрытой записи в Planaro не бывает.
Три вещи, которые раньше держались на памяти менеджера. Первая — точные формулировки клиента: возражения и условия в его словах, а не в пересказе. Вторая — обещания со сроками: кто что обязался сделать до какого числа, с обеих сторон. Третья — открытые вопросы, из-за которых сделка стоит. Всё это собирается в итогах через несколько минут после звонка, пока разговор ещё свежий.
Руководитель не будет слушать сорок минут созвона — и не должен. Он открывает текст, идёт по спорным местам поиском и слушает только их. Так разбор одного звонка занимает пять минут вместо часа, а обучение нового менеджера строится на реальных разговорах, а не на воспоминаниях о них.
Скрытой записи в Planaro нет: метку видят все, кто в комнате. Правильная практика — сказать про запись в первой минуте разговора и объяснить зачем: «чтобы точно зафиксировать договорённости». Клиенты почти всегда соглашаются, а команда получает документ, на который можно ссылаться без спора о формулировках.
Нужен современный браузер — Chrome, Safari, Firefox или Edge. Ни приложения, ни регистрации.
Да, организатор выдаёт доступ или скачивает файл и отправляет его сам.
Да, до ста участников с видео, а для презентаций на зал — режим вебинара до трёхсот.
Обычно через несколько минут после конца встречи, на PRO — вне очереди.
Бесплатный план без ограничения числа встреч, регистрация — минута.