Короткие ответы на вопросы, которые появляются в первые дни работы: запись, расшифровка, календарь, вход и звук. Каждая статья — по шагам.
Запись включает человек в комнате — сама она не начинается никогда. Ниже порядок действий и что происходит после.
Расшифровка готовится сама после того, как встречу записали. Отдельно запускать её не нужно.
Planaro подписывается на внешний календарь по ссылке iCal. Доступ к самому аккаунту передавать не нужно — сервис только читает события.
Отметили час в сетке — комната и ссылка уже готовы. Рассылать приглашения по почте не обязательно: ссылка работает в любом мессенджере.
Ссылка затерялась в переписке — не проблема. У каждой комнаты есть короткий код, он ведёт в ту же встречу.
Девять случаев из десяти — выбранное не то устройство или запрет доступа в браузере. Пройдите по списку сверху вниз.
Отвечаем в рабочее время, обычно в течение часа. Если вопрос про внедрение в компании — сразу подключим человека, который занимается поставкой в контур.
Регистрация нужна только организатору, гостю достаточно ссылки.